Hotmail is nu Microsoft's Outlook. Elke verdachte activiteit (onbekende e-mails in uw map 'Verzonden' of ongeautoriseerde aankoop van uw account) in uw Hotmail-account duidt op mogelijkheden van accounthack.
Laat uw familie, vrienden en andere contacten weten dat uw account is gehackt, zodat ze de communicatie met dat account stopzetten. Probeer de onderstaande methoden om uw gehackte account te herstellen op basis van uw situatie.
Herstel gehackt Hotmail-account
Als u kunt inloggen, moet u eerst uw wachtwoord wijzigen
Deze optie kan alleen worden gebruikt als u kunt inloggen op uw account. Volg de onderstaande stappen:
Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van uw account.
Klik op 'Meer e-mailinstellingen' in de vervolgkeuzelijst.
Selecteer op de pagina 'Opties' de optie 'Accountgegevens (wachtwoord, adressen, tijdzone)' onder het kopje 'Uw account beheren'.
Klik op 'Wachtwoord wijzigen'.
Voer op het formulier dat verschijnt uw huidige wachtwoord in en maak een nieuw wachtwoord aan. Voer het twee keer in om te bevestigen. Zorg voor een sterk wachtwoord.
Klik op 'Opslaan' om wijzigingen toe te passen.
Log opnieuw in om de wijzigingen te verifiëren.
Zoek naar manieren om de beveiliging van uw account te vergroten.
Microsoft kan uw account vergrendelen als het verdachte activiteiten vermoedt. Volg de onderstaande stappen om uw account te ontgrendelen:
Ga naar de officiële inlogpagina van Hotmail/outlook.
Klik op de link 'Mijn wachtwoord vergeten'.
Maak een keuze uit de drie vermelde opties en klik op 'Volgende'.
Voer uw volledige e-mailadres in dat is vergrendeld.
Voer de Captcha-tekens in en klik op 'Volgende'. Als u de Captcha niet begrijpt, gebruikt u de optie 'Nieuw' of 'Audio'.
Selecteer een optie om de beveiligingscode te ontvangen en klik op 'Volgende'.
Als u geen toegang hebt tot een van de herstelopties, kiest u 'Ik heb geen toegang tot een van deze'.
U wordt doorgestuurd naar de pagina 'Uw Microsoft-account herstellen'. Geef een alternatief e-mailadres op en ga naar de volgende stap.
Reset je wachtwoord via het formulier ‘Wachtwoord resetten’. Klik op 'Volgende' om het proces te voltooien.
Je hebt nu toegang tot je Hotmail-account.
Tips voor na herstel
Zodra u weer toegang heeft tot uw account, wijzigt u het wachtwoord van andere accounts die aan het gehackte account zijn gekoppeld. Als u hetzelfde wachtwoord voor andere online services gebruikte, moet u ook hun wachtwoord wijzigen.
Gebruik de nieuwste versie van Windows om ervoor te zorgen dat je toegang hebt tot de nieuwste beveiligingsfuncties.
Gebruik een effectief antivirusprogramma.
Download geen bestanden van niet-geverifieerde bronnen en wees voorzichtig met het delen van uw persoonlijke gegevens via internet.
Heb je geen toegang gekregen tot het Hotmail-account? Neem contact op met het team van Hotmail Bellen om u te helpen bij het herstelproces.
We bieden ook technische ondersteuning voor Facebook Belgie U kunt contact met ons opnemen via Facebook Bellen.