Hoe problemen met spamfilter in Hotmail-account op te lossen?

Spam-e-mails behoren tot de meest vervelende problemen in het Hotmail-account. Hoewel Hotmail gebruikers een spamfilterfunctie biedt die scant en voorkomt dat inkomende spam-e-mails uw inbox binnenkomen, werkt het spamfilter soms vanwege een aantal problemen niet zoals het zou moeten en kan uw inbox overvol raken met spamberichten. Als uw spamfilter niet goed werkt in uw Hotmail-account, kunt u dit oplossen door de onderstaande maatregelen te volgen.

Stappen om spamfilterprobleem in Hotmail-account op te lossen

OPMERKING: Microsoft is overgeschakeld van Hotmail naar Outlook.com. Dus hieronder vermeld zijn volgens het Outlook.com-platform. Volg ze dienovereenkomstig.

1. Om het spamfilter te herstellen, moet u het Outlook.com-filter voor ongewenste e-mail op Standaard instellen. Om dat te doen, start u uw Outlook-programma en klikt u op het tandwielpictogram.

2. Selecteer Opties in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt.

3. Klik nu op de link Filters en rapportage onder de optie Ongewenste e-mail.

4. Vervolgens moet u de optie Standaard selecteren onder Kies een filter voor ongewenste e-mail. Hoewel u Exclusief kunt selecteren in plaats van Standaard, moet u dit echter alleen doen als u de spamfilter van Outlook.com effectief wilt deactiveren en alleen op uw lijst met veilige afzenders wilt vertrouwen. Als u de optie Exclusief selecteert, worden alle e-mails van afzenders die u niet hebt goedgekeurd of die u niet aan de lijst met contactpersonen hebt toegevoegd, naar de map Ongewenst in uw Outlook-account gestuurd.

5. Als u zich echter aan de standaardoptie houdt, worden niet alle spam-e-mails naar de map Ongewenste e-mail gestuurd, maar de meeste spamberichten worden automatisch naar de map Ongewenste berichten gefilterd. En tegelijkertijd worden slechts een paar legitieme e-mails gefilterd door ongewenste e-mails. Daarom is het aan te raden om voor de Standaard optie te gaan in plaats van Exclusief.

6. Nadat u de juiste keuze hebt gemaakt, klikt u op de knop Opslaan.

Om meer te weten te komen over de Hotmail-problemen, willen we onze lezers welkom heten op onze Hotmail-servicepagina waar u korte informatie over alle problemen krijgt en rechtstreeks contact opneemt met Hotmail Bellen.

Andere tips om spam-e-mails te minimaliseren

• Telkens wanneer u een spam-e-mail in uw Inbox-map vindt, klikt u op het selectievakje ernaast en selecteert u de optie Ongewenst in de navigatiebalk. Outlook zal in de toekomst automatisch soortgelijke e-mails naar de map Ongewenste e-mail sturen.

• Vermijd het beantwoorden van spam-e-mails, zelfs als de e-mail zegt dat u zich moet afmelden.

• Voeg e-mailadressen en domeinen van de afzender van ongewenste e-mails toe aan de lijst met geblokkeerde afzenders in uw Outlook-account.

• Voeg het e-mailadres van de betrouwbare afzenders toe aan uw lijst met contactpersonen om e-mails van hen alleen in uw inbox-map te ontvangen.

We bieden ook technische ondersteuning voor Facebook Belgie U kunt contact met ons opnemen via Facebook Bellen.